Preguntas Frecuentes

Servicio al cliente

• ¿Si aún necesito algún tipo de ayuda como puedo contactarlos?

Acceso

• ¿Como puedo tener una cuenta para tener acceso a mi portal de descuentos y recompensas?

Idioma del sitio

• ¿Como puedo cambiar el idioma de mi portal?

Búsqueda

• ¿Como puedo buscar las marcas en las que tengo descuentos?

Monedero Electrónico

• ¿En caso de que tenga algún problema cómo me pongo en contacto con ustedes?
• ¿Porque aun no veo reflejada alguna cantidad en mi monedero electrónico a pesar de que hice alguna compra?
• ¿Puedo solicitar el reembolso con otra forma de deposito?
• ¿Si mi país no se encuentra en la lista anterior como puedo obtener el dinero en mi monedero electrónico ?
• ¿Cuáles son los países que cuentan con el reembolso de mi monedero electrónico en PayPal?
• ¿Cuánto se tarda el proceso para que se vea reflejado la cantidad en mi cuenta de PayPal?

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Formas de pago

• ¿Las transacciones que realice son seguras?
• ¿Qué opciones de pago aceptan?

Mi cuenta

• ¿Como puedo darme de baja para no recibir más correos con promociones y descuentos?
• ¿Como puedo cambiar o resetear mi contraseña?
• ¿Como puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
• ¿Como puedo cambiar mi dirección y/o código postal?
• ¿Cuáles son los requerimientos para escribir mi contraseña?
• ¿Como puedo solicitar el dinero que tengo en mi monedero electrónico?

Ofertas y descuentos

• ¿Como sé que las marcas y las ofertas que ofrecen son reales?
• ¿Qué hago si tuve un problema con el comercio para que honrara la oferta que aparece en BenefitHub?
• ¿Si tuve un problema con mi compra a quien contacto para obtener ayuda?
• ¿Puedo hacer compras en Estados Unidos de Norteamérica cuando viaje a ese país?
• ¿Tengo que pagar alguna cantidad adicional cuando compro alguna oferta que envían a Mexico?
• ¿Qué significa ofertas que envían a Mexico?

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Búsqueda y Navegación

• ¿No encuentro la marca que estoy buscando, que hago?